洛阳阳光医院严抓护理服务质量，夯实优质护理基础

护理质量是护理工作的核心，护理质量也一直是我院护理管理永恒的主题，随着医疗改革的不断深入，对护理质量的要求也越来越高。洛阳阳光医院自建院以来把护理服务质量作为护理工作的核心来抓，并且在医院护理部成立护理质量监督小组，对院内护理工作出现的缺陷、问题、患者投诉等问题，积极进行处理、跟进，不断改进、提高护理服务工作。

据了解，阳光护理部深入开展了优质护理活动，夯实基础护理服务，在跟进护理质量工作的过程中连续召开了院护理质控会议。会上，护理部王向芬主任带各科主管，实际工作中出现的问题进行了积极的探讨和原因分析，找出了问题的原因并且提出了改进措施和处理意见。王主任在会上强调，各科护士要把制度、查对制度落实到护理工作中，注意工作中的细节，要做到在把握护理质量宏观工作的同时，细节对护理服务质量整体的影响。

洛阳阳光医院里的每个护士都能够认真、严格执行护理工作规程，终实现全员参与质量控制，提高护理质量，护理。对患者做到微笑服务，主动服务和细节服务，以体现人文关怀，倡导“主动问候、首问负责、热情相迎、出院相送”的全程服务理念，为患者提供全面优质的护理服务。